Suas atividades serão: - Atendimento de demandas diversas e relacionadas à Experiência do Cliente; - Auxiliar os membros da equipe garantindo a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos; - Apoiar e acompanhar treinamentos ministrados à equipe de Call Center; - Acompanhar projetos/processos da área, buscando sempre pela segurança das atividades e pela inovação; - Apoiar na elaboração, revisão e atualização …